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Aviso de privacidad Grupo Ramos está comprometido a proteger su privacidad. Este Aviso de Privacidad ("Aviso") explica cómo Grupo Ramos usa y protege los datos personales que recabamos. Este Aviso es aplicable a cualquier dato personal que usted proporcione a Grupo Ramos, de conformidad con la legislación local, así como cualquier dato personal que obtenemos de otras fuentes. Para efectos de este Aviso, "Grupo Ramos" se refiere a Grupo Ramos plc, sus empresas afiliadas y subsidiarias (también referida como "nosotros" “nos” o "nuestro"). Para ver el texto completo del Aviso de privacidad, haga clic aqui. ¿Qué tipo de datos personales recaba Grupo Ramos? Nosotros recabamos datos personales como su nombre, datos de contacto, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, datos financieros, datos de empleo y beneficios para empleados. Nosotros también recabamos datos personales sensibles sobre usted, como antecedentes penales o datos personales de salud, responsabilidad profesional, seguro colectivo de trabajo y beneficios para empleados. Cuando usted nos proporciona datos personales que nos permiten responder a su solicitud de productos o servicios, usted autoriza que nosotros tratemos, recabemos, usemos, revelemos y transfiramos sus datos personales a terceros para los fines descritos en este Aviso. Más Esto incluye recabar datos personales cuando... Visita a los sitios web de Grupo Ramos En algunos casos, Grupo Ramos recaba automáticamente cierto tipo de datos personales cuando usted visita nuestros sitios web y a través de los correos electrónicos que intercambiemos. Las Tecnologías automatizadas pueden incluir el uso de los registros del servidor web para recopilar las direcciones IP, las "cookies" y los “Web beacons”. El recabar estos datos personales nos permitirá mejorar la eficacia de los sitios web de Grupo Ramos y nuestras actividades de comercialización. Más Mediante el uso de sitios web de Grupo Ramos, micrositios asociados y las aplicaciones móviles, usted está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales como se explica en este Aviso. Esto incluye la colocación de cookies en su dispositivo como se describe en el Aviso de privacidad de Cookies.Los sitios web de Grupo Ramos pueden contener enlaces a otros sitios que están fuera de nuestro control y que no se encuentran considerados por este Aviso. Le recomendamos que revise los Avisos de Privacidad de cada sitio web que visite. Más Establecer contacto con Grupo Ramos a través de las redes sociales Usted puede establecer contacto con nosotros a través de sitios web de Grupo Ramos que se integran con redes sociales. Al establecer contacto con nosotros a través de los sitios de redes sociales, es posible que usted nos permita tener acceso a ciertos datos personales de su cuenta en la red social (por ejemplo, nombre, correo electrónico, foto, sexo, fecha de nacimiento, ciudad, los mensajes o los 'me gusta' que usted genera). Más Acceso a nuestros sitios web a través de dispositivos móviles Si usted accede a nuestros sitios web en su teléfono móvil o dispositivo móvil, también podemos recabar la identificación única de dispositivos y la dirección IP del dispositivo móvil, así como información sobre el sistema operativo de su dispositivo, operador de telefonía móvil y los datos de su ubicación. Más Finalidades en el tratamiento de sus datos personales recabados por Grupo Ramos Nosotros tratamos sus datos personales para ofrecer y administrar nuestros servicios y productos. Con su consentimiento, también podemos utilizar estos datos personales para otras finalidades. Más ¿Cómo se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) de datos personales? Grupo Ramos toma medidas razonables para mantener sus datos personales exactos y completos. Si ha creado un perfil o cuenta en alguno de nuestros sitios web, usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales después de iniciar sesión en su cuenta. También puede contactar con nosotros en la dirección de correo electrónico o dirección postal que se encuentran más adelante en la sección "Contáctenos". Más Para mas información consulte Unidad Arco ¿Grupo Ramos contempla medidas de seguridad para proteger sus datos personales? Grupo Ramos ha implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales de pérdida, mal uso, alteración o destrucción. Nuestros proveedores de servicios y agentes están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de los datos personal y no pueden utilizar los datos personales para ningún propósito o finalidad no autorizada. ¿Cuáles son las opciones para gestionar los datos personales que usted nos brinda? Usted tiene varias opciones para gestionar los datos personales que usted proporciona a Grupo Ramos. Más ¿Grupo Ramos recaba datos personales de menores? Nuestros sitios web no están dirigidos a menores y nosotros no recabamos intencionalmente datos personales de menores en nuestros sitios web. Contáctenos Si tiene alguna pregunta relacionada con este Aviso de Privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros en www.gpramos.mx Cambios en el Aviso Grupo Ramos podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso para que usted tenga en cuenta y se encuentre al tanto de nuestras prácticas de privacidad. Este aviso fue actualizado por última vez el día 14 de julio de 2014 Aviso de Privacidad Integral Grupo Ramos está comprometido a proteger su privacidad. Este Aviso de Privacidad ("Aviso") explica cómo Grupo Ramos usa y protege los datos personales que recabamos. Este Aviso es aplicable a cualquier dato personal que usted proporcione a Grupo Ramos, de conformidad con la legislación local, así como cualquier dato personal que obtenemos de otras fuentes. Para efectos de este Aviso, "Grupo Ramos" se refiere a Grupo Ramos plc, sus empresas afiliadas y subsidiarias (también referida como "nosotros" “nos” o "nuestro"). ¿Qué tipo de datos personales recaba Grupo Ramos? Nosotros recabamos datos personales para ofrecer y administrar nuestros servicios y productos. Estos incluyen corretaje de seguros, gestión de siniestros, consultoría de gestión de riesgos, otras formas de servicios de seguros (incluyendo la suscripción de productos de seguros y reaseguros), administración de programas de beneficios para empleados y servicios de asesoría de inversión. Nosotros podremos recabar datos personales como nombre, datos de contacto, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, datos financieros, datos de empleo y beneficios para empleados. Nosotros también podremos recabar datos personales sensibles, como antecedentes penales o datos personales de salud, responsabilidad profesional, seguro colectivo de trabajo o programas de beneficios para empleados. Cuando usted solicita servicios, nosotros le solicitamos que nos proporcione datos personales precisos y necesarios que nos permiten responder a su solicitud. De este modo, usted consiente el recabar, usar, almacenar, transferir y divulgar esta datos personales a tercero para los fines descritos en el presente aviso. Los datos personales que recabamos pueden ser recabados directa o personalmente, o proporcionados por nuestros afiliados o terceros (como empleadores, compañías de seguros, corredores o agentes de seguros, organizaciones de crédito, autoridades en materia vehicular y de tránsito, instituciones financieras, profesionales médicos, etc.). Si usted nos proporciona datos personales sobre otras personas (tales como empleados, dependientes, etc), debe obtener su consentimiento previo para divulgarlos, revelarlos o transferirlos a Grupo Ramos. Esto incluye el recabar datos personales cuando... Visita a los sitios web de Grupo Ramos Para las finalidades de esta Norma el "sitio web" incluye nuestras aplicaciones móviles. Mediante el uso de sitios web de Grupo Ramos y micrositios asociados, usted consiente el tratamiento de sus datos personales como se describe en este Aviso, incluyendo la colocación de cookies en su dispositivo como se describe en el Aviso de Privacidad de Cookie´s. Nosotros recabamos sus datos personales para cumplir con las solicitudes de productos y servicios y el mejoramiento de las experiencias en línea. Al recabar sus datos personales nosotros realizamos un esfuerzo, limitando y destinando los mismos para las finalidades de su tratamiento. Los siguientes datos personales le pueden ser solicitados por Grupo Ramos cuando usted se registra para eventos, solicita servicios, gestiona cuentas, accesa a los diversos contenidos y funciones o directamente visita nuestros sitios web. Esto incluye, pero no está limitado a: • datos personales de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y número de teléfono móvil; • nombre de usuario, contraseña, preguntas y respuestas de contraseña y recordatorio de contraseña; • preferencias de comunicación, tales como boletines de noticias que le gustaría recibir; • consultas de búsqueda; • datos de contacto sobre otras personas cuando usted refiere a un amigo a un sitio o servicio en particular (Nota: esta datos personales es utilizada exclusivamente para facilitar las comunicaciones solicitadas), y • la datos personales publicada en los debates de la comunidad y otros elementos interactivos en línea. Datos personales que recabamos en nuestros sitios web a través de “cookies”, “Web beacons” y otras Tecnologías En algunos casos, Grupo Ramos recaba automáticamente cierto tipo de datos personales cuando usted visita nuestros sitios web y a través de los e-mails que intercambiemos. Las Tecnologías automatizadas pueden incluir el uso de los registros del servidor web para recoger las direcciones IP, las "cookies" y los “Web beacons”. El recabar estos datos personales nos permitirá mejorar la eficacia de los sitios web de Grupo Ramos y nuestras actividades de comercialización. “Cookies” Grupo Ramos recaba datos personales durante su visita a un sitio web de Grupo Ramos o a través del uso de la tecnología de cookies. Una “cookie” es un fragmento de información de programación contenida en un archivo de texto muy pequeño que se coloca en el navegador de Internet o en otros lugares en su disco duro. Usted puede controlar aceptación de cookies modificando las preferencias del navegador de Internet. Usted tiene la posibilidad de aceptar todas las cookies, ser notificado de una cookie o rechazar todas las cookies. Por favor, tenga en cuenta que, si decide bloquear todas las cookies (incluyendo las cookies esenciales) no podrá acceder a la totalidad o a una parte de nuestro sitio y puede no ser capaz de utilizar esos servicios o participar en actividades que requieren la colocación de cookies. Grupo Ramos utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web y para ayudarnos a recopilar estadísticas globales sobre el uso de nuestros sitios web. Además, en algunas ocasiones, Grupo Ramos pueden utilizar tecnologías de seguimiento tales como “Web beacons” para recoger datos sobre sus visitas a otros sitios de Grupo Ramos. Estas son pequeñas imágenes electrónicas incrustadas en el contenido web o mensajes de correo electrónico y no se encuentran normalmente visibles para los usuarios. Al igual que las cookies, esta tecnología de seguimiento nos permite rastrear las páginas y contenidos accesibles y al alcance de los usuarios en los sitios de Grupo Ramos. El uso de estas tecnologías también nos ayuda a ofrecerle una experiencia positiva al navegar por nuestros sitios web, y también ayuda a refinar nuestro contenido y personalizar su experiencia. Para obtener más datos personales, usted puede visitar nuestro Aviso de Privacidad Cookie. Para obtener datos personales más detallada acerca de las cookies, recomendamos visitar www.allaboutcookies.org. Enlaces a otros sitios web Los sitios web de Grupo Ramos pueden contener enlaces a otros sitios que están fuera de nuestro control y no se encuentran contemplados por este Aviso. Si accede a otros sitios web utilizando los vínculos proporcionados, los operadores de estos sitios pueden recopilar datos personales de usted que serán utilizados por ellos de acuerdo con su Aviso de Privacidad. Le sugerimos leer los Avisos de Privacidad de otros sitios web que visite. Grupo Ramos no se hace responsable por el contenido o prácticas de privacidad de los sitios enlazados o cualquier uso de tales sitios. Tenga en cuenta que los sitios web de Grupo Ramos puede contener enlaces a otros sitios mantenidos por otras entidades pertenecientes a Grupo Ramos que no se rigen por este Aviso sino por otras normas de privacidad que pueden diferir ligeramente de este Aviso. Le sugerimos revisar los Avisos de Privacidad de cada sitio web que visite. Establecer contacto con Grupo Ramos a través de las redes sociales Usted puede establecer contacto con nosotros a través de sitios web de redes sociales a través de ciertas características tales como plug-ins o aplicaciones en los sitios web de Grupo Ramos que se integran con redes sociales. También puede optar por vincular su cuenta con nosotros a sitios de redes sociales. Al vincular su cuenta o establecer contacto con nosotros a través de los sitios de redes sociales, plug-ins o aplicaciones, es posible que usted nos permita tener acceso a cierta datos personales de su cuenta de la red social (por ejemplo, nombre, correo electrónico, foto, sexo, fecha de nacimiento, ciudad, los mensajes o los 'me gusta' que usted genera). Si usted publica datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web o a través de sitios de redes sociales, plug-ins o aplicaciones distintas, dependiendo de la configuración de privacidad que usted haya establecido, estos datos pueden hacerse públicos en Internet. Usted puede controlar qué datos personales comparte a través de la configuración de privacidad disponible en algunos sitios de redes sociales. Para obtener más datos personales acerca de cómo personalizar la configuración de privacidad y cómo manejan sus datos personales identificables en los sitios de redes sociales por favor consulte su guía de ayuda de privacidad, avisos de privacidad, declaraciones de privacidad y términos de uso. Acceso a nuestros sitios web a través de dispositivos móviles Si usted accede a nuestros sitios web en su teléfono móvil o dispositivo móvil, también podemos recabar la identificación única de dispositivos y la dirección IP del dispositivo móvil, así como datos personales sobre el sistema operativo de su dispositivo, operador de telefonía móvil y los datos de su ubicación. Cuando usted nos proporciona su número de teléfono móvil como su número de contacto, usted autoriza el uso de su número de teléfono móvil para las finalidades identificadas en esta Declaración. Si usted elige recibir notificaciones de nosotros en el dispositivo móvil (por ejemplo, notificaciones de texto), consideramos que ha otorgado su consentimiento para el uso de su número de teléfono móvil para tal fin. ¿Para qué finalidades utilizamos sus datos personales Grupo Ramos? Los datos personal recabados por Grupo Ramos serán tratados para las siguientes finalidades: • proporcionar datos personales y servicios conforme a su solicitud; • determinar la elegibilidad y procesar solicitudes para los productos y servicios; • proporcionar datos personales y servicios conforme a lo solicitado por los clientes; • comprender y evaluar las necesidades de los clientes actuales para ofrecer productos y servicios que satisfagan sus necesidades; • llevar a cabo con el cliente la comunicación, servicio, facturación y administración; • administrar las reclamaciones; • realizar análisis de datos; • obtener y actualizar los datos personales de crédito con terceros, tales como agencias de informes de crédito (buró de crédito), donde las transacciones se realizan a crédito; • realizar seguimientos y capacitación; • desarrollar nuevos servicios; • productos y servicios de mercado (previo consentimiento), y • llevar a cabo las gestiones necesarias para el cumplimiento de las obligaciones contractuales con personas físicas. Con su consentimiento, también podemos tratar sus datos personales para otros fines ¿Grupo Ramos puede revelar sus datos personales? Socios Comerciales Nosotros solo revelamos datos personales a nuestros socios comerciales que son necesarios para proporcionar nuestros productos y servicios. Los ejemplos incluyen: • Productos de bancarios y financieros, agencias de datos personales sobre crédito y fraude, agencias de cobro de deudas, aseguradoras, reaseguradoras, y organizaciones de gestión de fondos para la planificación financiera, productos de inversión, fideicomisos o servicios de custodia en los que usted ha invertido. • Corretaje de seguros y productos de seguros - aseguradoras, reaseguradoras, intermediarios de seguros, otras agencias de referencia de seguros, proveedores de servicios médicos, agencias de detección de fraude, a nuestros asesores, como peritos, abogados, contadores y otras personas involucradas en el proceso, manejo y gestión de las reclamaciones. Nosotros no rentamos, vendemos ni revelamos datos personales de nuestros visitantes a nuestro sitio web a terceros no asociados con Grupo Ramos ni para su comercialización ni para su uso propio. Proveedores de Servicio Autorizados Podemos revelar sus datos personales a los proveedores de servicios que hemos contratado para realizar servicios por nuestra cuenta. Estos proveedores de servicios contractualmente tienen prohibido utilizar o revelar los datos personales salvo que sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o para cumplir con requisitos legales. Requisitos legales y Transferencias Comerciales Podemos revelar datos personales personal (i) si estamos obligados a hacerlo por ley o por proceso legal, (ii) en respuesta a solicitudes por parte de autoridades facultadas u otras solicitudes oficiales del gobierno, (iii) cuando la revelación sea necesaria o adecuada para evitar daño físico o pérdida financiera, (iv) si está en conexión con una investigación de presunta actividad ilegal, o (v) al nuevo propietario de la empresa en el caso de que Grupo Ramos se encuentre en proceso de fusión o adquisición. La revelación de los datos personales también puede ser necesaria para las auditorías de la empresa o para investigar una queja o amenaza de seguridad. ¿Grupo Ramos transfiere sus datos personales a distintas zonas geográficas? Grupo Ramos podrá transferir datos personales a través de diferentes fronteras geográficas a cualquier entidad que forme parte de Grupo Ramos o a proveedores de servicios en otros países o que trabajen en nuestra representación, de conformidad con la legislación local aplicable. Al proporcionarnos sus datos personales, o al utilizar nuestros sitios Web, usted consiente recabar, transferir internacionalmente, almacenar y tratar sus datos personales. Estas transferencias pueden regirse cláusulas contractuales estándares de la Unión Europea (UE), el Marco Legal de Puerto Seguro de EE.UU. UE o acuerdos equivalentes de transferencia de datos personales para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos personales. ¿Cómo se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) de datos personales? Grupo Ramos toma medidas razonables para mantener sus datos personales exactos y completos. Usted puede acceder, actualizar o rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personal de las siguientes maneras. Perfiles Si ha creado un perfil o cuenta en alguno de nuestros sitios web, usted puede actualizar o rectificar, cancelar u oponerse a sus datos personales después de iniciar sesión en su cuenta. El ejercicio de los derechos de cancelación y oposición podrán realizarse a través de los mismos medios indicados anteriormente. Boletines Si usted nos solicita comunicaciones electrónicas, como boletines electrónicos, usted podrá darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se incluyen en la comunicación. Dispositivos móviles Si anteriormente usted eligió recibir de nosotros notificaciones push (automáticas) en su dispositivo móvil, pero ya no desea recibirlos, puede administrar sus preferencias a través de su dispositivo o a través de la configuración de la aplicación. Si usted ya no desea tener ninguna información para aplicaciones móviles, puede desinstalar la aplicación mediante el proceso de desinstalación disponible en su dispositivo móvil. “Cookies” Como se describe en nuestro Aviso de Privacidad para Cookies, usted puede ajustar la configuración del navegador para aceptar o rechazar las cookies. Póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico o postal enumeran en la sección "Contáctenos", situado en la parte inferior de esta Declaración. Por favor incluya sus datos personales de contacto actualizado, los datos personales que está interesado accesar y los cambios requeridos. Le proporcionaremos el acceso a los datos personales solicitados, con sujeción a las limitaciones razonables establecidas por la ley, a menos que viole la privacidad de otros individuos. Si no le proporcionará acceso, nosotros le proporcionaremos con el motivo de la negativa y le informaremos de todas las excepciones invocadas. ¿Grupo Ramos contempla medidas de seguridad para proteger sus datos personales? Grupo Ramos ha implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales de pérdida, mal uso, alteración o destrucción. Nuestros proveedores de servicios y agentes están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de los datos personal y no pueden utilizar los datos personales para ningún propósito o finalidad no autorizada. ¿Grupo Ramos recaba datos personales de menores? Nuestros sitios web no están dirigidos a menores y nosotros no recabamos intencionalmente datos personales de menores en nuestros sitios web. Contáctenos Si tiene alguna pregunta relacionada con este Aviso de Privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros en www.gpramos.mx Cambios en el Aviso Grupo Ramos podrá actualizar este Aviso de privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso para que usted tenga en cuenta y se encuentre al tanto de nuestras prácticas de privacidad. Este aviso fue actualizado por última vez el día 18 de julio de 2014
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